齐毛鸭，电子商务实践者

新浪新闻：英警方关闭1200家非法购物网站 皆为境外注册 引用两句：

伦敦警视厅表示，这些网站大量销售打折的设计师商品，包括Ugg的靴子和蒂凡尼的首饰等。PCeU在这一行动中与英国域名注册机构Nominet等多个组织密切合作，以确定欺诈网站的身份。PCeU最终取消了1219个域名的注册。PCeU主 管查理·麦克穆迪(Charlie McMurdie)表示：“欺诈者利用了买家希望以低价购买设计师商品的心理，这在每年这一时段特别明显。”

BBC新闻：Fake websites shut down by police 引用两句：

More than 1,200 websites that claim to sell cut-price designer goods have been shut down in the biggest police operation of its kind in the UK. The 1,219 sites, which advertise brands including Ugg boots, Tiffany jewellery and Links of London, were removed by the Metropolitan Police.

我只能说，外贸B2C仿品行业，有点冷。

再引用：

Dear Registrant

Nominet, the registry for all .uk domain names has been contacted by the

Metropolitan Police Computer Crime Team (CCT).

The CCT have informed us that the following Domain Names:

******.co.uk

are being used to conduct criminal activities and that the name, address

and contact details for the Domain Name are not accurate.

We also consider that your registration and use of the Domain Name(s) is in

breach of your contract with Nominet, in particular your promises

- that you are entitled to register the Domain Name;

- you will not infringe the intellectual property rights of anyone else; and

- you will not register the Domain Name in a way that fails to meet with any

legal duty you have.

In accordance with clauses 16.1 and 16.2 of our registrant terms and conditions

we are therefore notifying you that we are forthwith suspending the Domain

Name (s) until further notice.

If you have any query in relation to this message, please address it in the

first instance to the CCT on +44 (0)207 230 8036 or

stephen.truick@met.pnn.police.uk (ref Op Papworth) with a copy to legal@nominet.org.uk

Regards

Nominet UK

http://www.nominet.org.uk

“黑色星期五”，即感恩节后的第一天，是美国人一年里最疯狂的购物日，它同时标志着圣诞购物季拉开帷幕。据ShopperTrak数字，2009年的黑色星期五购物销售额仅比去年增长0.5%，而人均消费金额下降了7.9%。 2008年相比2007年增长的比率是3% ，2007年相比2006年增长8.3% 。

网上购物这边，黑色星期五当日，amazon已经第二年位居第一，挤掉了2008年之前的连续5年保持第一的Walmart.com，下面的图片很详细：

惨淡的经济环境明显影响了美国人们的消费。难怪大家说今年的外贸B2C旺季不旺了！

外贸B2C这一块，我说的这一块，业内人士是知道哪一块的，暗流涌动，逐鹿中原。

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今天说的这家扬沙网，做的是背包、运动鞋和户外服装。记得第一次看到扬沙网是在爱枣报的文章末尾处，是在2008年底的时候。快一年了，对这家B2C网站一直保持着一个月关注一次的频率。但最近，我发现他们的推广，尤其是电话推广很厉害。我已经接到两次他们的客服的电话。他们的客服美眉用标准的广东普通话腔调，今天向我介绍了他们的最近一个活动，一元钱体验，先使用，后付款活动。

扬沙网定位比较清晰，做户外运动相关产品，包括户外运动鞋，运动背包，户外服装等。对于垂直的B2C市场，到目前为止，还是很少的几家在做几个垂直的市场，比如京东做3C，新兴的麦包包做包包，新兴的梦芭莎做内衣。3C，包包以及内衣，这些都是很大的垂直市场。户外运动产品虽然没有这几个大，但也足以支撑一个B2C公司的持续发展：产品的可扩展性比较大。

京东的刘爽最近发表文章，称淘宝将决定中国线上零售是平台为王还是独立站点为王。作为投身电子商务B2C行业的我来说，是希望独立站点为王的。而像扬沙网这样的垂直B2C网站，稳打稳扎，专注于一个垂直市场，并且敢于推广，是我非常喜欢看到的现象。淘宝要做垂直的3C网站，以狙击京东和新蛋，是淘宝对已经颇具气候的垂直B2C进行打击。而像户外运动产品这样的很多很多的不太大但绝对可以做的B2C市场，应该是国内大部分个人站长或小型团队应该考虑的。

对于个人站长来说，现在的盈利模式如果还是单单靠广告收入，恐怕难以做大。而对于小型团队来讲，试图做包包，3C产品等大型的垂直市场，又力不从心。齐毛鸭认为，选择一个略小的垂直市场做B2C，不仅可以做出一番事业，也对中国的电子商务市场起到很大作用，对网民的购物习惯和网购的一些游戏规则起到很大的影响作用。

我将继续关注扬沙网。最后顺便推荐一个SEO方面的好博客：SEM 一家之言

今天介绍一个中文B2C案例：尚客茶品。基于对紫砂壶的喜爱，很早就对茶叶和茶文化颇感兴趣。茶文化在中国也具有悠久的历史。网上卖茶叶的其实很多，但有点样子有点感觉的B2C卖茶，倒是一直没有出现——直到尚客茶品的出现。这家厦门尚客茶业有限公司在首页的title上写着：

尚客茶品—品位时尚,分享好茶—打造中国最时尚,最健康,最有魅力和品位的网上购茶买茶平台

在他们的关于页面中写道：

尚客的定位是专做“中国第一的时尚茗茶、中国第一写字楼茶品”， 为都市白领、年轻一族提供尊享的、有别于当下普通的茶包。尚客独特的茶包由人工精心以个別包裝完成，提供世上最完美之泡茶方式，让您享受到中国最健康的茶品、最具魅力和品位的茶包。尚客是一种能体现中国特色的新概念茶包，个性鲜明，具有极强的都市现代感。

定位于都是白领和年轻一族，定位于都市的写字楼一群。齐毛鸭认为定位是合适的。虽然在广袤的九州中华大地上，对茶文化和茶的热爱，应该是老者一族，或者说是搞艺术搞文化一族，但他们要么远离互联网，要么远离互联网的电子商务应用，难以成为网上买茶的主力。倒是都市的白领年轻人，一来喜爱网上购物，二来对花草茶、美容健康茶和时尚工艺茶的概念很感冒。所以说尚客茶品的消费群定位很清楚。

网站设计方面，总体采用了类似于已经在白领一族中较为熟悉的凡客诚品的布局。其实，尚客茶品一词也很模仿凡客诚品四个字。在色彩搭配上，很自然地运用了绿色的主色调。

回到本文重点，用B2C的方式去卖茶，在B2C网站上买茶。这是我非常希望看到的。茶叶市场具有非常浑浊非常没有标准的特点。成本在几十元的茶叶用不同的包装盒，价格往往相差十几倍。包括淘宝和淘宝商城在内的卖茶叶的，数量可谓庞大。但由于淘宝前几年的扩张模式等原因，淘宝上的卖茶叶的总体来说，还是家庭小作坊。而尚客茶品的出现，让我看到了一个非常好的希望：通过电子商务的B2C这一模式，使网上卖茶行业形成一定的行业标准。这一点不仅对卖茶这一端还是买茶的消费者这一端，都是有利而无害。

那么，希望已经被我看到。尚客茶品，定位也很清晰。但作为B2C，利润是必须的。我在尚客茶品的网站上看到其销售价格大都在100元以下，更多的在50元左右：这是比较尴尬的一个销售价格。过低的价格难以有很好的利润空间。但令人欣慰的是，茶叶是一个具有高度重复消费的产品之一，好比香烟。如果尚客茶品将包括茶叶质量，售前售后的客服工作等做到让客户满意，并且，持续地推广自己的品牌。那么，尚客茶品将大有前途。

看好电子商务，看好B2C，看好B2C卖茶，看好尚客茶品。

最近几个项目都很有起色，心情逐渐好转。对zen-cart的使用逐渐娴熟。改日将相关的插件列表单独写一篇文章介绍。本文是我对外贸B2C网站各方面的心得，总结为“外贸B2C的十五化”：

1，网站需要欧美化、快速化、人性化

2，产品需要多样化、详细化、图片化

3，推广需要规模化、壁垒化、持续化

4，支付需要多样化、国际化、安全化

5，物流需要多样化、本地化、服务化

这“十五化”分别针对网站，产品，推广，支付和物流五个方面。下面分别讲讲。 Read the rest of this entry »

凡客诚品，vancl，这个由陈年打造的互联网服饰品牌，我亲身体验了一回。

第一次体验vancl

总体印象是很好。服务很周到。我在下单后以及发货前在论坛的在线客服版块发帖要求更换颜色，大约一个小时后有客服打电话，询问是否更改。从北京到南京一共花了4天时间送达。包装盒子很大也很坚固，内置一份宣传册，一个干燥剂，及包装衣服的布袋，还有一个正面印着订单信息，反面印着快速退换货的表格的纸张。

衣服方面，质量很好，设计简洁，只有在衣领的后方有“vancl”的标签。这个是和陈年所说的“无印良品”的原则有关。

不足之处：在接受了衣服之后，我登录到凡客网站，并没有一个类似“已经收到货”等表示该交易完成的按钮。这个对于凡客或许没有损失，因为在订单情况上已经显示了“已送达”的字样。但对于消费者来说，缺少这个最后的“完成”过程，心理上似乎并不圆满。凡客或许可以改进。 Read the rest of this entry »

我说过，淘宝就像是沃尔玛那样，是个巨兽级的渠道。在淘宝上，只要你有产品，几乎都可以销售出去。所以我说不要小看了淘宝上的小店，这些小店的掌柜往往比白领活的更精彩。今天我要说的是：如果你不仅仅要开网店，还要开实体店；或者你已经有了实体店，那么，为何不试试加入淘1站？ Read the rest of this entry »

我记得第一次看到zac的博客是去年下半年很靠后的某个下午，阳光不是很明媚，天气不是很寒冷。我无意中进了zac的博客。然后花了整整一下午和一晚上的时间读了zac的博客，重点读了联署营销和网络赚钱几个分类，还有seo方面的一些文章。
zac的文风很朴实很实在。所以，当我知道zac出书时，我以第一批最快的速度在淘宝的一个清华美眉那购得此书。
过年带回家没看完，过年太忙了。
现在每天睡觉前都看看。
我要大声地说：zac的书写的很好！！！！！！

昨晚看了一句zac转刘韧的话，就是3元进货，3.5元销售的话。挺好。
赚钱，就是卖服务，或者卖产品。
我认为，在中国，卖服务卖成麦肯锡那样不可能，因为中国人都是个人化，都是太聪明了。当然了，不排除现在素质普遍提高，可以尝试着卖高端服务。
而卖产品的核心，其实是赚差价！！就是3元进货，3.5元卖掉，一个赚5毛，十个赚5块，……

随着这个思维想，做渠道也能赚钱。因为渠道可以帮别人卖产品。比如，苏宁和国美就是典型的渠道。大家现在宁愿去苏宁买联想电脑，也不去联想专卖店买。这是因为苏宁做成了渠道品牌。其实百度和谷歌也是渠道，是大家寻找信息的渠道，所以百度和谷歌能赚钱。

亚马逊就是渠道，是亏了6年建立的渠道，然后用了2年时间就盈利了。这就是渠道的力量。建立渠道是个痛苦的漫长的过程，一旦建成则极有可能赚钱。沃尔玛，家乐福，淘宝都是渠道。

剩下的还没想，先不写了。再大声说一遍，zac的书写的很好！！

齐毛鸭在稍早时候介绍过个性化定制服务中起步较早的“B2C案例：我的相册”网站。最近，网易推出了：网易印象派-个性印品栏目，提供基于个人数码照片的冲印和个性商品的服务。数码照片的冲印服务在中国联通，惠普等公司早已提供。基于数码照片的个性化定制服务则是近期渐火。其主要提供T恤、台历、年历、水杯、笔记本、明信片等个性化的商品。

齐毛鸭认为，随着家庭消费能力的提高，数码相机的普及和对个性的追求，基于个人和家庭的数码照片，提供照片冲印服务、个性定制服务拥有广阔市场。如果说网易意欲进入（电子商务）B2C领域，那么其选择个性印品为切入点，则证明该市场基本成熟且蛋糕较大。

大部分国人自1978年改革开放以来，对商品的初级需求已经得到满足，转而追求个性。如果T恤的背面可以是自己的头像，如果台历的每一页都是家庭的合影，如果送给朋友一张印有其照片的明信片……这些想法现在已经触手可及，价格也相对便宜，一般都不超过100元（比我卖的150G美国主机还便宜^_^）。那么，市场已经有了，就看谁出手了！

齐毛鸭观察到，目前走在前面的应该是我的相册网站，布丁网，纯美印象，admin5的个性定制频道，网易的印象派。个人认为，把该服务定位于追求个性和送人礼品应该是比较好的市场定位。