齐毛鸭，电子商务实践者

我身边的朋友越来越多地开始考虑在淘宝开店。但让他们难以开始的往往是货源问题，产品问题。那么，在淘宝开店，如何选择产品呢？什么产品好卖呢？

第一，淘宝上什么产品好卖。在淘宝开店，大部分人还是卖产品，极少数在卖服务。很多新手在听说淘宝开店能赚钱之后，就很兴奋：哇，原来在淘宝开店这么赚钱？这种兴奋往往持续不了一分钟，因为紧接着的问题是：卖什么产品？我的建议是，卖你最熟悉的最喜欢的产品。比如，你是女生，有很多的护肤品使用和购买经验。那么，不妨就从护肤品作为切入点。当然了，我们平凡人其实大都对某个产品都是一般的熟悉，谈不上很熟悉最喜欢。那么，以什么原则选择产品呢？ Read the rest of this entry »

经济危机越发严重，在淘宝开店的人也越发多了起来，在淘宝开店的竞争力度越发残酷。作为个人站长，如何利用好淘宝，做一个实实在在的站？

站长圈里有太多的做垃圾站的，采集站的人，他们每天开着火车，动辄几十万网页入库，运气好百度一下收录N多，然后看着adsense收入乐开了花；运气不好，整站被K或者被拔毛，郁闷一阵子，接着开火车。我的意思是，各位站长，我们何不好好利用淘宝？从成千上万的在淘宝开店的掌柜那里获得广告收入？ Read the rest of this entry »

写下这个标题的原因在于，笔者曾一度小看了淘宝的那些店铺。随着笔者对淘宝的逐渐了解，得出以下几个观点。写下这些观点，是想告诉打算在淘宝开店的朋友，只要你坚持，在淘宝开店足以让你赚得很多。

1，让我们认识一下淘宝的信用最高的店铺：柠檬绿茶。这家店铺最初是夫妻店，现在已经发展成为将近300人的公司。他们现在以公司化运营淘宝店。至于业绩，大家可以看下我在2008年12月27日写过的《B2C网站的4个关键数据》 文章看到当时的截图，其信用分数是1168042，而今天此时我看到的是1350416。在接近50天的时间里，他们增加了182374个信用，也就是说 50天内至少完成了182374笔交易，以每笔交易的利润20元计算，50天是3647480元利润，平均每天是72949.6元的利润，以300个员工 计算，则每个员工创造了243元的利润。事实上，他们每笔交易的利润肯定不止20元的利润，而且柠檬绿茶在淘宝上还有几个分店。这是极端的例子，并不是每 个人都能做到第一。但是这是目前在淘宝上做到第一的数据。 Read the rest of this entry »

虽然说在淘宝开店是完全免费的，但事实上，淘宝发展到现在，对于初进的卖家来说，已经有一定的门槛了，比如：

1、信用等级高低问题。初进的卖家信用低，可怜的几个心，和那些动辄几个钻的甚至皇冠金冠的卖家相比，竞争力当然大大折扣。

2、店铺装修问题。淘宝提供的几套免费模板，不说难看，至少在淘宝这个环境中，显得很寒酸很初级。 当然要选择淘宝旺铺了，如果不加入消保，每个月50元；如果加入消保则是30元。但是加入消保得交1000元押金。对于资金很掣肘的卖家来说，也是一笔不小开销。

当然还有进货渠道仓储等问题。因此，对于热情高涨的新进卖家来说，知道这些门槛还是有必要的。至少，会让我们少走弯路。我将在《淘宝开店技巧系列》文章中继续探讨在淘宝开店的技巧。岁末了，鼠年即将逝去，牛年在大家的期待中缓缓而来。牛年是我的本命年，希望自己在牛年里将淘宝店开的如火如荼，将美国Godaddy主机卖起来。

祝大家牛年发牛财行牛运做牛人！

对于淘宝卖家，淘宝的信用规则尤为重要。淘宝发展至今，卖家信用的等级高低已经成为买家购物的一个非常重要的评判标准。那么，准备在淘宝开店的卖家，就必须详细了解淘宝的信用规则，以免在淘宝信用的问题上走弯路。我们还是看看这个熟悉的信用等级表：

淘宝信用规则

很明显，随着等级的增高，信用分数的梯度也越来越大。淘宝的帮助文件里面都有详细的淘宝信用规则，齐毛鸭在这里将其总结出来，以方便大家查阅：

1.  淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。在交易中作为卖家的角色，其信用度分为15个级别。

2. 2007.6.21起，淘宝全网都有匿名购买功能,会员在任何类目购物都可以选择匿名评价，并且评价会生效计分。

3. 每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不超过6分（以支付宝交易创建的时间计算）。超出计分规则范围的评价将不计分。

4.  若14天内相同买卖家之间就同一商品，有多笔支付宝交易，则多个好评只计1分，多个差评只记-1分。

5.  如一方好评另一方未评，使用支付宝交易且交易成功的，在单方好评的45天后则系统会自动默认给予评价方好评，且计分。

6.  信用评价是会员在淘宝网交易成功后，在评价有效期内（成交后3－45天），就该笔交易互相做评价的一种行为。只有使用支付宝并且交易成功的交易评价才能计分，非支付宝的交易不能评价。

淘宝信用制度是淘宝发展到如今的一个堪称伟大创新的手法。但是由于，差评扣分，中评不加分，导致了在淘宝上的卖家对于中评的排斥态度，更不要说差评了。因为根据这个制度，中评基本上等于差评了。因此，淘宝信用等级就成了一个级别了，就是好评。也有很多的买家在这个问题上体验到了很差的购物经历。比如，我买了一个商品，对其不死很满意，给一个中评，这样卖家就非常不高兴，甚至要申诉。这就告诉淘宝卖家，一定要把服务把商品做好。

当然了，淘宝的信用规则据说被一批刷钻的人利用了，在百度上搜一下淘宝刷钻，会有不少网站出来，说什么一个钻几百块钱就能搞定。笔者没有尝试，也不会尝试。因为，对于真正打算在淘宝创业的卖家来说，一个钻250分，只要努力会很快获得的。更何况诚信问题。在下次的《淘宝开店技巧系列》文章中，我将说说淘宝开店的免费和门槛问题。

每天仍然有太多的人注册成为淘宝会员并且点击了“我要卖”按钮，在开通了网上银行或者上传了身份证的两三天后，便开始了掌柜生涯。在淘宝开店已经变得这样简单易行，几乎没有任何门槛。但是很少有人认真想过：为什么要在淘宝开店，而不是使用独立域名建设网站（网店）？在淘宝开店有什么好处又有什么坏处？

我认为，在淘宝开店有3大好处3大坏处。

淘宝开店的好处和优势

1、免去独立建设网站的麻烦。淘宝会员申请成为卖家并获得通过后，卖家就拥有了形如http://shop34533150.taobao.com的二级域名的网站，而且提供了几套免费模板供掌柜选择。卖家只要上传10件商品就可以免费开店。而独立建设网站需要独立域名，主机甚至邮局等，一般都需要专业的团队公司来做，花费大。

2、淘宝已经搭建好包括支付、物流等基础服务。支付方面，支付宝广为人知，而且和淘宝紧密相连，初级网民甚至都不知道在付款的时候已经到了支付宝的网站。物流方面，虽然马云自己没有搞个阿里跑跑^_^,但是像申通，圆通等物流公司迅速发展，淘宝的设计也和这些物流公司有紧密联系，掌柜可以自由选择。

3、淘宝每天拥有天文数字般的访问量，以及史诗级的交易额。在2008年，淘宝的交易额超过了1000亿元人民币，2009年的目标是2000亿元人民币。这意味着每天都有无数的买家来到淘宝网，在搜索框里输入产品名，在搜索结果中寻找商品，然后购买。如果你做的足够好，知道如何吸引买家，这无数的买家一定会有你的客户。

淘宝开店的3大坏处和劣势

1、用户忠诚度太低，回头率低。这是一个很头疼的问题。开发一个新客户比维护一个老客户的成本大很多。淘宝店铺很难形成自己的风格特色。用户来到淘宝，习惯地在搜索框中输入自己想要的产品，而不是直接来到店铺。而回头客事实上并不是忠于掌柜的店铺，而是忠于淘宝，他们是淘宝的忠实用户，不是某个掌柜或某个店铺的。

2、过度依赖旺旺，效率低。每个卖家应该都有几份文档，用来复制粘贴给类似这样的问题“是否有货啊？”“是否是真的啊？”“能不能优惠点啊？”“你们用哪家物流什么时候到我这啊”。如果店铺销售量增长很快，客服就必须越来越多，而回答的问题就是这几份文档的答案。你会问：为什么不把这些问题的答案放到店铺里？放了，没用，淘宝的买家太依赖旺旺了，他/她会直接点击那个旺旺在线的按钮。旺旺不在线？那就等于没戏了。

3、依赖淘宝的系统架设，网站可扩展性低。在淘宝开店的第一个优势在这里就成了劣势。（这就是辩证法？^_^）不说淘宝的普通免费模板让人乏味，就是收费的旺铺也大都长的一个样：上面一个BANNER，左侧导航，右侧放商品。至于程序上的扩展更是无从谈起。甚至店铺的流量统计都需要收费。

最后说一下，根据辩证法，好处也是坏处，劣势也是优势，只是在具体的时间具体的事情上相互转化。对于小卖家，刚刚想尝试网上卖东西的个人来说，就要好好利用在淘宝开店的优势。对于已经做大具有一定规模并且感受到了在淘宝开店的劣势的卖家来说，就要适时考虑做独立的B2C了。在《淘宝开店技巧系列》的后面的文章里，我将会探讨在淘宝上成长起来的大卖家（从C成长为B）为什么要选择建设独立B2C网站。

在淘宝开店，首先就要问，上淘宝网的买家如何找到他们想要的商品，这就是淘宝站内搜索。淘宝的站内搜索主要在首页的上方，其他页面的右上方和上方。淘宝的搜索排名最主要由信用、价格和人气三个要素决定。具体说来，主要是下面几个因素决定的：

1、和产品相关因素：是否在所有宝贝里搜索，是否加入了消费者保障，是否是HOT人气商品，是全新的还是二手的，是一口价的还是拍卖的，是否优惠的；
2、和商家相关因素：掌柜的旺旺是否在线，是否免运费，是否使用抵价券，是否参加了爱心宝贝活动，是否获得了VIP卡；
3、买家最关心的两个要素：价格高低（价格是从高到底还是从低到高）；信用等级（信用从高到底、是否参加了消保，
即先行赔付和7天无理由退货）。

从淘宝的设计来看，是有意淡化和商家相关的因素，而强调了信用、价格以及人气这三个要素。而这三个要素恰好是顾客购物时最看重的要素：这家店热不热闹，人气旺不旺？这家商品价格怎么样？老板讲不讲信用，东西坏了给退不给退啊？

就像研究google和百度的排名规则一样，内容是最重要的因素，在淘宝开店，信用、价格和人气就是王道。信用越高，人气越旺，人气越旺，进货渠道就越好办，成本价格就越低，价格越低，人气就越旺，人气越旺，信用就会越高。^_^貌似绕口令，原理就是这样，这就是马太效应，好的越好，差的越差。

那么事情就变得简单了：在淘宝开店，最主要的就是提高信用，降低价格，提高人气。如何实现这三点，每个商家都有自己的方法，所谓十八般武艺，一招精通就能打遍天下。我也会在《淘宝开店技巧系列》后续的文章中谈一些自己的看法。

齐毛鸭今天打开百度有啊，发现有啊已经正式上线了。齐毛鸭作为百度有啊内测的6万网民之一，看到有啊上线，很是高兴。

无论百度的搜索是否公正，无论百度是不是纯粹就是一个广告公司，在马云的市场培育下，电子商务的概念广为人知。百度这次涉足B2C和C2C，必将给这个格局带来一定变化。宣传并准备了一年的百度电子商务到此，终于揭开大幕。

有啊对淘宝，百付宝对支付宝，百度HI对阿里旺旺，百度广告对阿里妈妈，百度搜索对雅虎搜索，这一切预示着阿里集团和百度将有一场大战。但同时也预示着中国的电子商务市场已经真正成熟起来。

齐毛鸭为百度担心的是，最近从三鹿奶粉的公关事件，到广东多家企业起诉百度竞价排名的威胁性，到李彦宏在电话会议上说百度没有给淘宝带来多少流量，这一切综合起来，百度面临两大困难：

1、百度的公正性受人质疑，企业形象一再破坏；

2、如果搜素引擎不能给电子商务平台，比如淘宝带去多少流量，那么，有啊拿什么优势和淘宝竞争？

来自山西的李彦宏，毕竟给中国人在华尔街带去荣耀，齐毛鸭希望百度真正成为中国名族企业的骄傲。不要自毁前程，要知道，谷歌在后面虎视眈眈。