从第一次体验vancl谈谈联署营销的方法
凡客诚品，vancl，这个由陈年打造的互联网服饰品牌，我亲身体验了一回。
第一次体验vancl
总体印象是很好。服务很周到。我在下单后以及发货前在论坛的在线客服版块发帖要求更换颜色，大约一个小时后有客服打电话，询问是否更改。从北京到南京一共花了4天时间送达。包装盒子很大也很坚固，内置一份宣传册，一个干燥剂，及包装衣服的布袋，还有一个正面印着订单信息，反面印着快速退换货的表格的纸张。
衣服方面，质量很好，设计简洁，只有在衣领的后方有“vancl”的标签。这个是和陈年所说的“无印良品”的原则有关。
不足之处：在接受了衣服之后，我登录到凡客网站，并没有一个类似“已经收到货”等表示该交易完成的按钮。这个对于凡客或许没有损失，因为在订单情况上已经显示了“已送达”的字样。但对于消费者来说，缺少这个最后的“完成”过程，心理上似乎并不圆满。凡客或许可以改进。 Read the rest of this entry »
B2B-B2C-C2C, 淘宝开店vancl, 凡客诚品, 联署营销五月 06, 2009
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